วันพฤหัสบดีที่ 25 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553

บริการ คือ งานของเรา

บริการคืองานของเรา คติในการทำงานของ เจ้าหน้าที่งานบริการน้องใหม่ คุณปรียา สโมสร


          สวัสดีค่ะ ข้าพเจ้านางสาวปรียา สโมสร ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด ในหน่วยงานบริหารทรัพยากรการเรียนรู้ ห้องสมุดแห่งนี้เป็นสถานที่ทำงานแห่งแรกของข้าพเจ้า หน้าที่ประจำของข้าพเจ้าคือ บริการยืม-คืนหนังสือ ยืมหนังสือต่างคณะผ่านทางบริการ Book Mobile หาวารสารต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ต้องการ จัดเรียงหนังสือเข้าชั้นตามหมวดหมู่

          ในทุก ๆ เช้าข้าพเจ้าจะ จัดทำ Book Mobile หรือบริการยืมคืนหนังสือต่างคณะ ข้าพเจ้าจะตรวจดูคำขอยืมหนังสือจากคณะอื่น ทาง E-mail แล้วดำเนินการหาตัวเล่ม และทำการยืมส่งให้กับห้องสมุดที่ส่งคำขอผ่านทางผู้จัดส่งหนังสือ เมื่อได้รับหนังสือจากคณะอื่นข้าพเจ้าก็จะทำการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่าหนังสือที่ท่านได้ทำการขอยืมได้ดำเนินการส่งมาแล้วนะคะ โดยแจ้งผ่านทาง E-mail และทางโทรศัพท์

          จัดเรียงหนังสือเข้าชั้นโดยเรียงตามหมวดหมู่ หน้าที่นี้จะทำในทุก ๆ เช้าของทุก ๆ วัน

          การหาวารสาร หากผู้ใช้ต้องการวารสารในเรื่องใด ข้าพเจ้าก็จะรับเรื่องจากผู้ใช้ แล้วดำเนินการหาเบื้องต้นก่อนโดยหาผ่านทาง Internet, E-Journal, Pub med และหาตัวเล่มตามชั้นวารสาร ถ้าหากหาไม่ได้จริง ๆ ก็จะดำเนินการส่งให้บรรณารักษ์ผู้เชี่ยวชาญหาในลำดับต่อไป

          “บริการคืองานของเรา” ข้าพเจ้าในฐานะผู้ให้บริการ ดั้งนั้นการบริการของข้าพเจ้าจึงทำไปด้วยความตั้งใจ ใส่ใจในการให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้พึงพอใจ หากเราบริการด้วยใจแล้วเราก็จะได้ใจนั้นตอบ ข้าพเจ้าจึงทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายในทุก ๆ หน้าที่ของทุกวันอย่างตั้งใจ เพื่อให้งานนั้นออกมาแล้วได้รับความประทับใจในการบริการ

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น

หมายเหตุ: มีเพียงสมาชิกของบล็อกนี้เท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็น